ひかり会館

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ひかり会館 よくある質問

 

よくある質問(斎場のご利用を予定の方から寄せられる質問をご紹介します)

その時になったらまず何をすればよいのですか?

お悲しみの中大変ですが、夜間でもすぐに寝台車の準備が必要になります。万一の際はまずフリーダイヤル(0120851194)へご連絡下さい。深夜早朝にかかわらず病院へお迎えに参ります。寝台車には、お一人からお二人(その時の車種による)ご同乗頂けます。ご自宅へお連れするか、お連れできないご事情であれば霊安施設でお預りが可能です。病院から寝台車の手配をしましょうか?と言われることがありますが、病院が搬送してくれる訳ではなく、病院出入りの葬儀会社に委託する場合がほとんどなので、もちろん費用が生じます。そのままお葬式を頼まなければならない場合もあります。トラブルの原因にもなりますのでお断りいただく方が賢明です。

自宅に連れて帰れない場合は?

病院や施設、警察などから霊安施設へ直接搬送し、当日までお預け頂くことが可能です。斎場の霊安室は納棺を済ませてからでないと搬入できない為、病院等から直接の預入れができません。周辺に一時的にお預かりする霊安専用の施設がございますのでご安心ください。なお霊安室ではお付き添いができませんのでご了承ください。

利用するにあたり人数制限はありますか?

人数に制限はありません。ご家族5名様で行うお葬式もあれば、300名お越しになる葬儀もございます。直葬(ご火葬のみ)から内々だけで行うお葬式、社葬、団体葬はもちろん、通夜を行わず告別式のみを執り行うお葬式などでもご利用頂いております。

プラン以外に費用が掛からないか心配です

別途料金の無い様、式場使用料や火葬料、搬送車輌、料理、返礼品も含んだお葬式を行えるプランとなっております。ご安心ください。正式にご依頼頂いた際は、ご希望のプランをベースに参列人数にあわせて見積書を作成致しますので、あとから追加料金が生じるようなことはありません。但し予想以上に大勢お見えになってしまった際、料理や返礼品など人数によって変動が生じる部分は、追加発生することがございます。しかし追加を手配する際はご家族様のご了解を得てから手配しますので安心してお任せください。(宗教者謝礼、飲料代などは必要に応じて別途必要となります。)

火葬は行えますか?

ひかり会館は葬儀式場なので火葬場は浦和斎場か大宮聖苑をご利用頂きます。通夜、告別式をひかり会館で行ったあと、霊柩車とマイクロバスで火葬場へ移動する流れとなります。通夜から告別式、ご火葬までを同一施設内ですべて行う場合は、浦和斎場のご利用をご検討ください。

通夜の晩 宿泊はできますか?

ひかり会館は通夜の晩のご宿泊ができません。通夜終了後、21時までにお帰り頂きます。必要に応じて周辺の宿泊施設をご利用ください。

駐車場はありますか?

約15台分の駐車スペースを用意してございます。十分な台数ではありませんので、乗り合ってお越し頂くか、公共交通機関のご利用をお願い致します。駐車場内での車両事故、人身事故、車両部品の盗難及び車内の遺留品の事故につきまして、施設は一切責任を負いませんのでご了承ください。また騒音等、周りへの迷惑となる行為はおやめください。

家族だけなので料理と返礼品は不要なのですが

ご案内している葬儀プランは追加料金が発生しないように、最初からお料理や返礼品をパッキングしてあります。必要でなければ料理や返礼品をセットしていないプランのご提案も致しますのでお申し付けください。人数も含めていかようにも対応させて頂きます。

お坊さんは知り合いにお願いしてよいですか?

もちろん結構です。そのお寺様が菩提寺であればそちらにお願いしないとなりません。お付き合い、お心当たりの無い方、お寺が遠方でお越し頂けない方などにはご紹介も可能です。ご相談ください。

病院が遠いのですが 迎えに来てもらえますか?

車で移動できる所であれば日本国内どこへでもお迎えに参ります。基本搬送はプランに含まれております。斎場周辺の病院であれば追加料金なく搬送が可能です。料金がご心配であれば病院の場所とお送り先をお知らせ頂ければ、事前に搬送費の概算をご案内致します。

無宗教式のお葬式は行えますか?

無宗教葬はもちろん、仏式、神道、キリスト教、創価学会友人葬、音楽葬など、宗教や形式を問わずお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。近年は宗教離れの傾向にあり、無宗教葬が多くなっております。

13人と細かい人数でも事前見積りを頂けますか?

はい、承ります。詳細に人数を設定頂くことにより、お料理や返礼品が足りなかったり余ったりすることがありません。ご心配な方にはお客様に合った事前見積書を見やすい資料と共に無料でお送りしております。送付後、正式にご依頼を頂くまでは、こちらから電話やEメールをお送りすることはありませんのでご安心ください。

さいたま市民でなくても利用できますか?

埼玉県さいたま市の公営斎場です。お葬式でのご利用は市民限定となりますが、法要に関しましては市民以外の方もご利用頂けます。

費用はいつ払えばよいの?

お客様と相談させて頂きお支払い時期を決定しています。ただし、葬儀当日に現金での支払いが必要な場面が多々ありますのでご了承ください。残りの代金につきましては、当日ご精算が済んでいる分を差し引いたご請求書を発行させて頂きます。通常は請求書到着後10日程度でお支払いをお願いしています。しかし生命保険等でお支払いをご予定の方も少なくありません。その場合保険金が入ってからのお支払いも柔軟に対応させて頂いております。また各種クレジットカードでのお支払いも可能です。

葬儀式場は何人まで入れますか?

ひかり会館の第一葬祭場は、設営する祭壇の大きさにもよりますが、最大100名様までご着席が可能です。但し会食などでもお使い頂く待合室は30席となります。

同日に他のお葬式もありますか?

葬儀式場は第一、第二とございますが、第二葬祭場は法要のための施設なので、お葬式でのご利用は一日一組限定となります。他に気兼ねすることなくゆっくりとお過ごし頂けると思います。

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ベーシック葬儀プラン

ひかり会館の使用料にベーシックプランと、人数に合わせた料理、返礼品代を加えて頂くと葬儀を行える全体的な費用となります。このサイトでは10名、25名、50名、75名とモデルプランをご覧いただけますが、ご予定人数に合わせたお見積りも可能です。1名単位まで細かく計算してご提案致しますのでお問合せください。もちろん料理や返礼品をご用意しないプランもございます。※直葬プランは少人数での想定となります。

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